Оплата, обмен и возврат

Оплата

Заказы в интернет-магазине ВЧЕ’РНОМ оплачиваются онлайн при оформлении заказа.
Для оплаты будут доступны:
— банковские карты МИР, Visa, Mastercard;
— Система быстрых платежей (СБП);
— иные способы безналичной оплаты, доступные на странице оплаты.
Окончательный перечень способов оплаты отображается при оформлении заказа и зависит от возможностей подключённого платёжного сервиса.
Оплата производится в российских рублях.
После успешной оплаты информация о заказе направляется Покупателю по указанным при оформлении заказа контактным данным.
Кассовый чек при оплате заказа через интернет направляется в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

Безопасность оплаты

Оплата банковской картой или через СБП осуществляется через защищённую платёжную страницу подключённого платёжного сервиса.
Данные банковской карты вводятся непосредственно на стороне платёжного сервиса и обрабатываются в соответствии с требованиями платёжных систем и законодательства Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

При покупке товара дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от товара:
— в любое время до его получения;
— в течение 7 календарных дней после получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Отсутствие кассового или иного документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара у Продавца иным способом.
Товар надлежащего качества, изготовленный специально для конкретного Покупателя и обладающий индивидуально-определёнными свойствами, возврату не подлежит, если он может быть использован исключительно этим Покупателем.

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами:
Телефон: +7 982 363-55-55
E-mail: lenahl@bk.ru
В сообщении укажите:
— имя и фамилию;
— номер заказа;
— наименование возвращаемого товара;
— причину обращения;
— контактный номер телефона.
После обращения мы предоставим информацию, необходимую для оформления возврата.
Покупатель вправе направить возвращаемый товар способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние, в том числе с использованием транспортной компании или службы доставки.
При возврате товара надлежащего качества расходы, связанные с отправкой товара обратно Продавцу, несёт Покупатель.
До момента получения возвращаемого товара Продавцом риск его случайной утраты или повреждения при обратной транспортировке несёт Покупатель.
Рекомендуем надёжно упаковать товар перед отправкой и сохранить документ, подтверждающий передачу отправления службе доставки.

Возврат денежных средств

После получения требования о возврате Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращённого товара в срок не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, с учётом технических возможностей платёжного сервиса и банка.
Срок фактического зачисления денежных средств на банковский счёт Покупателя после проведения возврата может зависеть от банка и платёжной системы.

Обмен товара

Если вам не подошёл размер, модель или другой параметр товара, свяжитесь с нами:
+7 982 363-55-55
lenahl@bk.ru
Мы проверим наличие нужного товара и предложим доступный вариант обмена.
Если подходящего товара нет в наличии, Покупатель может оформить возврат в установленном законодательством порядке и при желании оформить новый заказ.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили производственный недостаток, получили повреждённый товар либо товар, не соответствующий заказу, свяжитесь с нами:
+7 982 363-55-55
lenahl@bk.ru
В обращении укажите номер заказа, опишите обнаруженный недостаток и, если возможно, приложите фотографии товара.
В отношении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, возмещаются Продавцом в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Информация о продавце

ИП Хлызов Петр Валерьевич
ИНН: 744715532485
ОГРНИП: 318745600209411
Адрес фактического осуществления деятельности:
454080, г. Челябинск, ул. Лесопарковая, д. 7Г
Телефон: +7 982 363-55-55
E-mail: lenahl@bk.ru